「森のせんせい」プライバシーポリシー

株式会社森の学校（以下「当社」といいます）は、当社が提供するAI会話型Webアプリケー
ション「森のせんせい」（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報お
よびサービスデータの取り扱いについて、以下の通り定めます。

1. 取得する情報とその利用目的
当社は、本サービスの提供および運営にあたり、以下の情報を取得し、それぞれの目的のた
めに利用します。

(1) 契約者および管理責任者の情報

● 取得する情報: 契約者（法人・団体・個人事業主）の名称、所在地、代表者名、電話
番号、メールアドレス。本サービスの管理責任者の氏名、役職、電話番号、メール
アドレス。

● 利用目的:
○ 本サービス利用契約の履行のため。
○ 契約者、管理責任者へのご連絡、請求、サポート提供のため。
○ ご利用状況の確認、管理のため。
○ 本サービスの円滑な運営のため。

(2) 利用者（児童等）に関する情報

● 取得する情報: 本サービスを利用する個々の利用者（AIと直接会話する児童、先生、
保護者等）のアカウント情報（氏名またはニックネーム、ログインID、パスワード
）。

● 利用目的:
○ 利用者に対する本サービスの提供、認証、アカウント管理のため。
○ 本サービスに関する重要事項のご連絡、お問い合わせ対応のため。
○ 本サービスの円滑な運営のため。

(3) サービス利用に関するデータ

● 取得する情報: AIとの会話履歴（テキストデータ）、本サービスの利用ログ、端末情
報、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報など。

● 利用目的:
○ 本サービスの提供および品質維持のため。
○ 本サービスの改善、機能開発、新サービスの検討のため（AIモデルの学習・
精度向上を含む）。
○ 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成のため。
○ 不具合やトラブルの原因究明、対策のため。

● 補足: AIモデルの学習・精度向上等に利用する場合、個人が特定できないよう匿名化
または統計的に処理を行います。

(4) お問い合わせに関する情報

● 取得する情報: お問い合わせフォームやメール等で当社にご連絡いただいた際の氏名
、連絡先（電話番号、メールアドレス）、お問い合わせ内容。

● 利用目的:
○ お問い合わせに対する回答、対応のため。
○ サポート体制の改善のため。

2. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を適切かつ厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、不正アクセス、
漏洩などの防止に努めます。

● 保管期間: 当社は、上記利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定めら
れた期間に限り個人情報を保管します。保管期間が終了した個人情報については、
速やかに削除または匿名化措置を講じます。
● セキュリティ: 個人情報を保護するため、技術的および組織的なセキュリティ対策を
講じます。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提
供することはありません。
1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意
を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であっ
て、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂
行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることに
より当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4. 個人情報の委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを業務委託先に委託
する場合があります。この場合、当社は業務委託先に対し、適切な情報管理を義務付け、監
督します。

5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

ご本人またはその代理人から、ご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除等の
お申し出があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。

6. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後の
ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から有効となります。

7. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、 お問合せフォームからお問い合わせく
ださい。